Contact
Pas de formulaire. Pas de chatbot. Pas de numéro de téléphone à 14h17 le vendredi. Juste des emails et un délai de réponse honnête.
SAV et questions sur ta commande
Réponse sous 24 h ouvrées. Si c'est un défaut, on a un protocole dédié, on le déclenche et on revient vers toi avec une solution.
Presse et partenariats
Réponse sous 72 h ouvrées. Si c'est pour un brief influenceur ou une collaboration long terme, lis la FAQ d'abord — beaucoup de questions y sont déjà répondues.
DM Instagram
Pour les questions rapides, les DM sur @stryvclub sont ouverts. Réponse sous 24 h, mais c'est mieux par email pour les trucs sérieux — on garde la trace écrite.
Ce qu'on ne traite pas par email
- Les demandes de partenariat commercial sans proposition écrite.
- Les demandes de sponsoring sportif individuelles.
- Les demandes de revente / wholesale.
Si c'est ton cas, ce n'est pas le bon moment pour Stryvclub. On le sera peut-être un jour, mais pas maintenant.